ANWB en Triple verlengen digitaal partnerschap
ANWB en Triple hebben hun digitale partnerschap met twee jaar verlengd. De focus op de klantbehoefte en één tone of voice heeft de afgelopen zes jaar geleid tot een structureel groeiend aantal cross-channelverkopen. Het belangrijkste doel van de uitgebreide samenwerking is om deze strategie de komende jaren voort te zetten.
ANWB gegevens
Triple zal de komende twee jaar verantwoordelijk zijn voor het ontwerp van de nieuwe online omgeving. Deze omgeving maakt persoonlijke benadering mogelijk door data te koppelen aan producten, diensten en leden. Door de flexibiliteit van deze online omgeving en het beter begrijpen van haar leden, kan de ANWB beter inspelen op persoonlijke wensen en advies geven via verschillende kanalen.
Privé cloudplatform
Voor deze specifieke oplossing levert Triple SAAS, Content Distribution Network-diensten en een private cloud-platform. Samen zullen beide partijen de DevOps-strategie implementeren, waardoor onmiddellijke levering van nieuwe producten en diensten voor ANWB-leden mogelijk wordt.
Digitale transformatie
Door de verdere ontwikkeling van het digitale kanaal wil de ANWB verbeteren op het gebied van personalisatie. Het doel is om het klantcontact te vergroten en de leden sneller toegang te geven tot nieuwe informatie.
“The enormous commitment to the development of our digital channels and its flexibility is the great power of Triple. That is why we have been working together for six years with pleasure and success. We are constantly looking at what is needed to take the next step.”Teun van der Vorm, Director ICT at the ANWB
“ANWB and Triple are on the same level when it comes to innovation and many other aspects, which ensures a very good cooperation. This step is, therefore, a logical continuation for both of us.”Ben van der Burg, Commercial Director at Triple